Πολιτική Απορρήτου

Η πολιτική απορρήτου αυτή εφαρμόζεται στο marikahotel.gr, το οποίο ανήκει και λειτουργεί από το Marika Hotel. Αυτή η πολιτική απορρήτου περιγράφει πώς συλλέγουμε και χρησιμοποιούμε τις πληροφορίες, οι οποίες μπορεί να περιλαμβάνουν προσωπικά δεδομένα που παρέχετε στον ιστότοπό μας, το marikahotel.gr. Επίσης, περιγράφει τις διαθέσιμες επιλογές σας όσον αφορά τη χρήση των προσωπικών σας δεδομένων και πώς μπορείτε να έχετε πρόσβαση και να ενημερώσετε αυτά τα δεδομένα.

Συλλογή Δεδομένων

Οι τύποι προσωπικών δεδομένων που συλλέγουμε μπορεί να περιλαμβάνουν:

• Το όνομά σας, επώνυμό σας, διεύθυνση email, αριθμό τηλεφώνου και διεύθυνση οικίας.
• Δεδομένα διαμονής επισκεπτών, όπως ημερομηνία άφιξης και αναχώρησης, ειδικά αιτήματα που έχουν γίνει, παρατηρήσεις σχετικά με τις προτιμήσεις σας στις υπηρεσίες (συμπεριλαμβανομένων των προτιμήσεων δωματίων, των εγκαταστάσεων ή οποιασδήποτε άλλης υπηρεσίας που χρησιμοποιήθηκε).
• Στοιχεία πιστωτικής κάρτας, όπως τύπος κάρτας, αριθμός πιστωτικής κάρτας, όνομα στην κάρτα, ημερομηνία λήξης και κωδικός ασφαλείας.
• Δεδομένα που παρέχετε σχετικά με τις προτιμήσεις σας για μάρκετινγκ ή κατά τη διάρκεια της συμμετοχής σας σε έρευνες, διαγωνισμούς ή προωθητικές προσφορές.

Μπορείτε πάντα να επιλέξετε ποια προσωπικά δεδομένα (αν υπάρχουν) επιθυμείτε να μας παρέχετε. Εάν επιλέξετε να μην παράσχετε κάποιες λεπτομέρειες, ωστόσο, μπορεί να επηρεαστούν ορισμένες από τις συναλλαγές σας μαζί μας.

Cookies

Όταν χρησιμοποιείτε τον ιστότοπό μας, μπορεί να συλλέγουμε αυτόματα πληροφορίες μέσω των cookies, μερικές από τις οποίες μπορεί να αποτελούν προσωπικά δεδομένα. Αυτό περιλαμβάνει δεδομένα όπως ρυθμίσεις γλώσσας, διεύθυνση IP, τοποθεσία, ρυθμίσεις συσκευής, λειτουργικό σύστημα συσκευής, πληροφορίες καταγραφής, χρόνος χρήσης, αιτούμενη URL, αναφορά κατάστασης, πράκτορας χρήστη (πληροφορίες σχετικά με την έκδοση του προγράμματος περιήγησης), λειτουργικό σύστημα, ιστορικό περιήγησης και τύπος προβεβλημένων δεδομένων. Για πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο χρήσης των cookies, δείτε την Πολιτική Cookies μας.

Σκοποί Επεξεργασίας

Χρησιμοποιούμε τα προσωπικά σας δεδομένα για τους ακόλουθους σκοπούς:

Α. Κρατήσεις: Χρησιμοποιούμε τα προσωπικά σας δεδομένα για να ολοκληρώσουμε και να διαχειριστούμε την κράτησή σας.

Β. Εξυπηρέτηση πελατών: Χρησιμοποιούμε τα προσωπικά σας δεδομένα για να παρέχουμε εξυπηρέτηση πελατών.

Γ. Δραστηριότητες μάρκετινγκ: Με την άδειά σας, μπορούμε να χρησιμοποιήσουμε τα δεδομένα σας για δραστηριότητες μάρκετινγκ, όπως επιτρέπεται από το νόμο.

Δ. Άλλες επικοινωνίες: Ενδέχεται να επικοινωνήσουμε μαζί σας με email, ταχυδρομικά, τηλεφωνικά ή με αποστολή μηνυμάτων κειμένου, ανάλογα με τα στοιχεία επικοινωνίας που μοιράζεστε μαζί μας. Μπορεί να υπάρξει αρκετοί λόγοι για αυτό, όπως η απάντηση και η επεξεργασία αιτημάτων που έχετε κάνει.

Ε. Αναλύσεις, βελτιώσεις και έρευνα: Χρησιμοποιούμε προσωπικά δεδομένα για να διενεργήσουμε έρευνα και ανάλυση. Μπορεί να εμπλακεί τρίτο μέρος να το κάνει αυτό εξ ονόματός μας.

Ζ. Ασφάλεια, ανίχνευση και πρόληψη απάτης: Χρησιμοποιούμε τις πληροφορίες, τα οποία μπορεί να περιλαμβάνουν προσωπικά δεδομένα, προκειμένου να αποτρέψουμε απάτη και άλλες παράνομες δραστηριότητες ή παραβιάσεις. Χρησιμοποιούμε επίσης αυτές τις πληροφορίες για να ερευνήσουμε και να ανιχνεύσουμε απάτες. Μπορούμε να χρησιμοποιήσουμε προσωπικά δεδομένα για την αξιολόγηση κινδύνου και σκοπούς ασφαλείας, συμπεριλαμβανομένης της ελέγχου αυθεντικοποίησης των χρηστών. Για αυτούς τους σκοπούς, τα προσωπικά δεδομένα μπορεί να κοινοποιούνται σε τρίτους, όπως οι αρχές επιβολής του νόμου, όπως επιτρέπεται από το ισχύον δίκαιο.

Θ. Νομικά και συμμόρφωση: Σε ορισμένες περιπτώσεις, μπορεί να χρειαστεί να χρησιμοποιήσουμε τις πληροφορίες που παρέχονται, τα οποία μπορεί να περιλαμβάνουν προσωπικά δεδομένα, για νόμιμους λόγους για συμβατικούς και / ή νομικούς αρχών που αφορούν ιδιαίτερα τη διεξαγωγή λογιστικής και διασαφήνισης λογαριασμών, για την επεξεργασία και επίλυση νομικών διαφορών ή καταγγελιών, για διενεργήσεις και συμμόρφωση, ή για να επιβάλουμε τις συμφωνίες ή να συμμορφωθούμε με νόμιμα αιτήματα από την επιβολή του νόμου, όσο αυτό απαιτείται από το νόμο.

Νομική Βάση

Με βάση το σκοπό Α βασιζόμαστε στην εκτέλεση μιας σύμβασης: Η χρήση των δεδομένων σας μπορεί να είναι απαραίτητη για την εκτέλεση της σύμβασης που έχετε μαζί μας. Για παράδειγμα, εάν χρησιμοποιήσετε τις υπηρεσίες μας για να κάνετε μια κράτηση, θα χρησιμοποιήσουμε τα δεδομένα σας για να εκτελέσουμε την υποχρέωσή μας να ολοκληρώσουμε και να διαχειριστούμε αυτήν την κράτηση βάσει της σύμβασης που έχουμε μαζί σας.

• Σχετικά με τους σκοπούς Β-F, χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σας για τα νόμιμα συμφέροντά μας, όπως να σας παρέχουμε το κατάλληλο περιεχόμενο για τον ιστότοπο, τα email και τα ενημερωτικά δελτία, να βελτιώσουμε και να προωθήσουμε τα προϊόντα και τις υπηρεσίες μας και το περιεχόμενο του ιστότοπού μας, και για διοικητικούς, ανίχνευσης απάτης και νομικούς σκοπούς.
• Σε σχέση με τον σκοπό Γ, επίσης βασιζόμαστε, όπου είναι εφαρμοστό, στην υποχρέωσή μας να συμμορφωθούμε με το ισχύον δίκαιο. Εάν είναι απαραίτητο σύμφωνα με το ισχύον δίκαιο, θα ζητήσουμε τη συγκατάθεσή σας πριν επεξεργαστούμε τα προσωπικά σας δεδομένα για σκοπούς μάρκετινγκ απευθείας.
• Αν χρειάζεται σύμφωνα με το ισχύον δίκαιο, θα ζητήσουμε τη συγκατάθεσή σας. Μπορείτε να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας οποτεδήποτε επικοινωνώντας μαζί μας στο email που ακολουθεί.
• Εάν επιθυμείτε να αντιταχθείτε σε κάποια από τις επεξεργασίες που περιγράφονται παραπάνω, παρακαλούμε επικοινωνήστε στο [email protected].

Κοινοποίηση Δεδομένων

• Παροχείς υπηρεσιών τρίτων: Μπορεί να χρησιμοποιούμε παροχείς υπηρεσιών για να επεξεργαστούν τα προσωπικά σας δεδομένα αυστηρά εκ μέρους μας. Αυτή η επεξεργασία θα περιλαμβάνει σκοπούς όπως αυτοί που περιλαμβάνονται σε αυτήν την Πολιτική Απορρήτου, όπως η διευκόλυνση των πληρωμών κράτησης, η αποστολή εμπορικού υλικού ή οι υπηρεσίες υποστήριξης αναλυτικής υποστήριξης. Αυτοί οι παροχείς υπηρεσιών δεσμεύονται από ρήτρες εμπιστευτικότητας και δεν επιτρέπεται να χρησιμοποιήσουν τα προσωπικά σας δεδομένα για τους δικούς τους σκοπούς ή οποιοδήποτε άλλο σκοπό. Εμείς δεν πωλούμε ή νοικιάζουμε τα προσωπικά σας δεδομένα.
• Αρμόδιες αρχές: Μπορούμε να αποκαλύψουμε προσωπικά δεδομένα σε αρχές επιβολής του νόμου και άλλες κυβερνητικές αρχές όσον αφορά το νόμο ή είναι απολύτως απαραίτητο για την πρόληψη, ανίχνευση ή δίωξη ποινικών πράξεων και απάτης.

Διεθνείς Μεταφορές Δεδομένων

Αποφεύγουμε τις μεταφορές προσωπικών δεδομένων σε χώρες εκτός της Ευρωπαϊκής Ένωσης, όπου οι νόμοι περί προστασίας δεδομένων δεν είναι τόσο εκτεταμένοι όσο αυτοί των χωρών εντός της Ευρωπαϊκής Ένωσης. Ωστόσο, εάν πρέπει να πραγματοποιηθεί μια τέτοια μεταφορά και όπως απαιτείται από το ευρωπαϊκό δίκαιο, θα μεταφέρουμε μόνο προσωπικά δεδομένα σε παραλήπτες που προσφέρουν επαρκή επίπεδα προστασίας δεδομένων. Σε αυτές τις καταστάσεις, συνάπτουμε συμβατικές ρυθμίσεις για να διασφαλίσουμε ότι τα προσωπικά σας δεδομένα παραμένουν προστατευμένα σύμφωνα με τα ευρωπαϊκά πρότυπα.

Ασφάλεια

Τηρούμε λογικές διαδικασίες για την πρόληψη της μη εξουσιοδοτημένης πρόσβασης και της κατάχρησης πληροφοριών, συμπεριλαμβανομένων των προσωπικών δεδομένων. Χρησιμοποιούμε κατάλληλα επιχειρηματικά συστήματα και διαδικασίες για την προστασία και τη διασφάλιση των πληροφοριών, συμπεριλαμβανομένων των προσωπικών δεδομένων. Χρησιμοποιούμε επίσης διαδικασίες ασφαλείας και τεχνικούς και φυσικούς περιορισμούς για την πρόσβαση και τη χρήση των προσωπικών δεδομένων στους διακομιστές μας. Μόνο εξουσιοδοτημένο προσωπικό επιτρέπεται να έχει πρόσβαση στα προσωπικά δεδομένα στη διάρκεια της εργασίας τους.

Για μέγιστη ασφάλεια, οι πληροφορίες που μας αποστέλλετε διαδικτυακά, συμπεριλαμβανομένων των προσωπικών δεδομένων, μεταφέρονται μέσω ενός γραμμής Secure Sockets Layer (SSL) η οποία επιβεβαιώνει την κρυπτογράφηση των δεδομένων κατά τη μεταφορά τους στο διαδίκτυο, έτσι ώστε να μην μπορούν να διαβαστούν.

Παρακαλώ σημειώστε ότι, παρά τα αυστηρά μέτρα προστασίας δεδομένων που λαμβάνουμε, καμία μέθοδος μεταφοράς δεδομένων μέσω διαδικτύου ή μέθοδος αποθήκευσης δεδομένων δεν είναι 100% ασφαλής.

Διατήρηση Δεδομένων

Θα διατηρήσουμε τις πληροφορίες σας, συμπεριλαμβανομένων των προσωπικών δεδομένων, όσο τις θεωρούμε απαραίτητες για να σας παρέχουμε υπηρεσίες, να συμμορφωνόμαστε με τους ισχύοντες νόμους, να επιλύουμε διαφορές με οποιονδήποτε τρίτο και αλλιώς όπως απαιτείται για να μας επιτρέψει να εκτελέσουμε την επιχείρησή μας, συμπεριλαμβανομένης της ανίχνευσης και πρόληψης απάτης ή άλλων παράνομων δραστηριοτήτων. Όλα τα προσωπικά δεδομένα που διατηρούμε θα υπόκεινται σε αυτήν την Πολιτική Απορρήτου. Εάν έχετε ερώτηση σχετικά με ένα συγκεκριμένο χρονικό διάστημα διατήρησης για ορισμένους τύπους προσωπικών δεδομένων που επεξεργαζόμαστε σχετικά με εσάς, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας μέσω των στοιχείων επικοινωνίας που περιλαμβάνονται παρακάτω.

Οι επιλογές και τα δικαιώματά σας

Θέλουμε να έχετε τον έλεγχο του τρόπου χρήσης των προσωπικών σας δεδομένων από εμάς. Μπορείτε να το κάνετε με τους ακόλουθους τρόπους:

• Μπορείτε να μας ζητήσετε ένα αντίγραφο των προσωπικών δεδομένων που κατέχουμε για εσάς.
• Μπορείτε να μας ενημερώσετε για οποιεσδήποτε αλλαγές στα προσωπικά σας δεδομένα, ή μπορείτε να μας ζητήσετε να διορθώσουμε οποιαδήποτε από τα προσωπικά σας δεδομένα κατέχουμε για εσάς.
• Σε ορισμένες περιπτώσεις, μπορείτε να μας ζητήσετε να διαγράψουμε ή να αποκλείσουμε ή να περιορίσουμε την επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων που κατέχουμε για εσάς, ή να αντιτάσσεστε σε συγκεκριμένους τρόπους με τους οποίους χρησιμοποιούμε τα προσωπικά σας δεδομένα. Σημειώστε ότι δεν μπορούμε να διαγράψουμε τα δεδομένα που είναι απαραίτητα για τις συνηθισμένες και / ή νομικές αρχές που αφορούν ιδιαιτέρως τη διεξαγωγή του λογιστικού και της διαδικασίας εκκαθάρισης λογαριασμών.
• Σε ορισμένες περιπτώσεις, μπορείτε επίσης να μας ζητήσετε να στείλουμε τα προσωπικά δεδομένα που μας έχετε δώσει σε έναν τρίτο.

Εάν χρησιμοποιούμε τα προσωπικά σας δεδομένα βάσει της συγκατάθεσής σας, έχετε το δικαίωμα να ανακαλέσετε αυτήν τη συγκατάθεση ανά πάσα στιγμή σύμφωνα με το εφαρμοστέο δίκαιο. Επιπλέον, εκεί όπου επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα βάσει του δικαιολογημένου συμφέροντος ή του δημόσιου συμφέροντος, έχετε το δικαίωμα να αντιταχθείτε ανά πάσα στιγμή σε αυτήν τη χρήση των προσωπικών σας δεδομένων σύμφωνα με το εφαρμοστέο δίκαιο.

Βασιζόμαστε σε εσάς για να διασφαλίσετε ότι τα προσωπικά σας δεδομένα είναι πλήρη, ακριβή και ενημερωμένα. Παρακαλούμε ενημερώστε μας άμεσα για οποιεσδήποτε αλλαγές ή ανακρίβειες στα προσωπικά σας δεδομένα επικοινωνώντας μαζί μας στο [email protected]. Θα διαχειριστούμε το αίτημά σας σύμφωνα με το ισχύον δίκαιο.

Σύνδεσμοι

Η ιστοσελίδα μας μπορεί να παρέχει συνδέσμους προς αρκετές ιστοσελίδες που πιστεύουμε ότι μπορεί να είναι χρήσιμες για εσάς. Αυτές οι εξωτερικές ιστοσελίδες ανήκουν σε τρίτους και ενδέχεται να μην ακολουθούν την ίδια πολιτική απορρήτου που ακολουθούμε εμείς. Σας προτρέπουμε να διαβάσετε την πολιτική απορρήτου τους πριν υποβάλετε οποιαδήποτε προσωπικά δεδομένα.

Σχετική Νομοθεσία

Κάντε κλικ εδώ για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων της Ευρωπαϊκής Ένωσης το 2018 (GDPR).

Ερωτήσεις ή Παράπονα

Εάν έχετε ερωτήσεις ή ανησυχίες σχετικά με την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων, ή αν θέλετε να ασκήσετε οποιονδήποτε από τους δικαιώματα που έχετε σύμφωνα με αυτήν την πολιτική, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω του [email protected].

Αλλαγές στην Πολιτική

Όπως και η επιχείρησή μας αλλάζει συνεχώς, αυτή η Πολιτική Απορρήτου μπορεί επίσης να αλλάζει από καιρό σε καιρό. Εάν θέλετε να δείτε τις αλλαγές που έγιναν σε αυτήν την Πολιτική Απορρήτου από καιρό σε καιρό, σας προτρέπουμε να έχετε πρόσβαση σε αυτήν την Πολιτική Απορρήτου για να δείτε τις αλλαγές. Εάν κάνουμε σημαντικές αλλαγές ή αλλαγές που θα έχουν επιπτώσεις σε εσάς (π.χ. όταν ξεκινήσουμε την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων για άλλους σκοπούς από αυτούς που περιγράφονται παραπάνω), θα επικοινωνήσουμε μαζί σας πριν ξεκινήσουμε αυτήν την επεξεργασία.